Visibility of System Status - shopious.com

Visibility of System Status adalah prinsip perancangan interaksi antarmuka dimana sistem harus selalu menginformasikan kepada pengguna mengenai apa yang sedang terjadi, melalui pesan yang baik dan waktu yang sesuai.

Berikut ini beberapa kesalahan yang saya amati dari website shopious.com berdasarkan prinsip Visibility of System Status.

1. Pengguna tidak mengetahui halaman yang sedang diakses karena tidak ada informasi/penanda bahwa halaman sedang aktif

Website yang baik akan memberikan informasi kepada pengguna mengenai apa yang sedang dilakukan oleh pengguna. Ketika pengguna membuka website shopious.com, pengguna akan berada pada halaman utama dari website. Ketika pengguna memilih salah satu halaman misalnya “Kategori”, user akan dialihkan ke halaman “Kategori”. Namun, ketika pengguna telah berada di halaman tersebut, tidak terdapat informasi/penanda bahwa pengguna telah berada di halaman tersebut. Perbedaan hanya bisa dilihat pada url dari halaman tersebut.

Gambar 1  Halaman kategori tidak ada penanda bahwa halaman sedang aktif

Gambar 2  Halaman koleksi tidak ada penanda bahwa halaman sedang aktif

Tidak terdapat penanda halaman yang sedang aktif pada kedua halaman diatas. Sehingga tidak ada perbedaan halaman yang sedang diakses dengan halaman yang tidak diakses. Hal tersebut dirasa akan menyulitkan pengguna.

Solusi dari permasalahan tersebut adalah sebaiknya ketika pengguna sedang mengakses suatu halaman, terdapat informasi/penanda bahwa halaman tersebut sedang aktif, sehingga pengguna mengetahui halaman yang sedang diakses. Misalnya ketika pengguna membuka sebuah halaman, terdapat perbedaan warna pada menu navigasi dengan halaman yang tidak diakses. Pada website tersebut misalnya dengan memberikan perbedaan tulisan dengan “bold” atau memberikan warna yang berbeda. Selain itu juga bisa dengan memberikan penanda kotak pada menu navigasi yang sedang aktif.

Dalam hal ini severity rating adalah 2.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------

2. Pengguna tidak mengetahui bahwa sistem sedang loading, karena tidak terdapat penanda seperti throbber/progress bar

Website yang baik akan memberikan informasi/penanda kepada pengguna bahwa sistem sedang loading. Ketika pengguna melihat koleksi tas dari shopious.com, tidak terdapat penanda bahwa sistem sedang loading. Hal ini membuat pengguna tidak mengetahui bahwa permintaannya terhadap sistem sedang di proses untuk ditampilkan/tidak.

Gambar 3  Halaman tidak ada penanda ketika sistem sedang loading

Solusi dari permasalahan tersebut adalah sebaiknya ketika pengguna sedang mengakses koleksi barang, terdapat informasi/penanda bahwa gambar yang diakses sedang loading. Misalnya ketika pengguna melihat koleksi barang, terdapat “throbber” yang menandakan bahwa gambar yang akan ditampilkan sedang loading.

Dalam hal ini severity rating adalah 2.

Sekian pembahasan saya mengenai Visibility of System Status dari website shopious.com. Terima kasih.